保証規定

注意事項


本、「保証規定」にご同意のうえご注文ください

在庫がある場合はすぐに発送致します。基本的に1週間以内にお届け致します。
メール、お電話にてご希望値段での制作調整、サイズに応じた価格もご相談承ります。

1.支払い方法は銀行振込・ゆうパック代引き等が可能です。

2.商品を見てから買いたい方のため当ショップは、お気に召さなかった場合に商品到着後、10日以内に弊社へ返品可能です。
  手 数 料・送料・商品金額をお返しします。(ただし銀行振込で先に振り込んだ場合の手数料はご負担願います)
  どちらの支払いも返品時は着払いにて当社へお返し下さい。(返送料無料)
  見てから検討の方は注文確認メール、備考欄にそのように記入してください。
  ただし、特注品の場合は、不良品以外の返品は、基本的に一切不可とさせていただきます。

3.返品時(代引き・銀行先払い時)の返金方法についてはこちらに返送到着後7日以内に銀行振込にて必ずお客様に返金します。

4.返品時には必ずわれもの注意の表示を運送会社に指示をお願いします。

5.銀行振込の場合後払いでOKです。(お客様信頼確認のため電話番号は必ず注文書に記載して下さい)
  商品到着後7日間以内に指定した口座に振込み下さい。その際振込み手数料のみご負担願います。

6.代引きの場合はゆうパックとなりますので当日郵便局の係りの方に商品金額を支払いください。

7.いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害(人身事故、災害事故、社会的な損害(金銭、時間)等)に対して当社は
  一切その責任を負いません。

8.商品の価格はすべて税込みです。支払い方法に関らず送料、手数料等は別途必要になります。只今送料、事務手数料無料

9.納期内に商品をお届けできるように努めますが、予期せぬ都合により納期が変動する場合がありますのでご了承下さい。

10.材料・サイズにより価格は変動する事があります。商品の価格は、ご注文いただいた時点での価格になります。

11.こちらからお送りしたときの送り状の控え、納品書、商品のパッケージ、付属品、商品が入っていた運送用の箱、緩衝材は大切に
  保存しておいてください。

12.到着した商品が破損していて、それが運送中に破損したと思われる場合、そのままの状態ですぐに弊社へご連絡のうえ、
  商品をご返送くだい。送料は弊社で負担いたしますので、着払いでお送りください。

13.未成年者の場合、かならず保護者の承諾を得てからご注文ください。
   また、本人が成人と偽った場合のキャンセルはお受けできません。

14.インターネットカフェ等の利用者を特定できない場所からのご注文は基本的に受けられません。FAXでの注文をお願いします。

15.当ページの通信販売は日本国内に限定しています。基本的に海外への販売は行っていません。

16.天然木のため新たに手彫りにて作成しますので写真の商品との多少の違いはご了承お願いします。

17.尚トラブル防止のため連絡がつかない場合等、電話で確認させて頂く事がありますので宜しくお願いします
 お客様の情報は他業者等には絶対に流出しませんのでご安心下さい。


保証期間


初期不良の交換は商品到着後10日以内とさせていただきます。
保証期間は、商品がお客様のお手元に届いてからの日数です。
保証期間内であっても、下記「初期不良品について」の2〜3項を満たしている必要があります。
満たされていると判断した場合は同製品と交換、あるいは同等品と交換させていただきます。


初期不良品について


こちらで確認させていただいて、初期不良と認められた場合、同製品または同等品と交換させていただきます。
チェックに日数をいただく場合もございますのでご了承下さい。
「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。

1・お送りしたときの、運送会社の送り状の控え(送っていただくときはコピーでも可)があること。
2・商品と一緒にお送りした納品書(送っていただくときはコピーでも可)があること。
3・商品の付属品(パッケージ、取説等書類等)がすべて揃っていて、なおかつ損傷がないこと。
4・お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。
5・お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと。
8・商品すべてに手が加えられていないこと。(本体、パッケージ、納品書等)
9・保証期間内であること。


返品について


未開封の(パッケージ、商品が入っていた袋等)状態の物と、初期不良品(不良品については上記「初期不良品について」を参照)、
または商品到着後10日以内のみ返品可とさせていただきます。(期間は商品到着後10日以内)初期不良品の場合は、
「同製品と交換、あるいは同等品と交換」が条件となりますの。
もし、お客様のご要望により、不良品を他の商品に変更の場合は、変更商品の価格が、変更前の商品より、価格が上の場合のみとさせていただ
きます。その際には、価格の差額分をご請求させていただくことになります。
特注品の場合は、不良品以外の返品は一切不可とさせていただきます。


その他


*修理中の商品の代替え品貸し出しなどは一切行っておりません。
*商品が不良品でなかった場合、技術料をいただく場合がございます。
*お客様から初期不良品を発送していただく時の送料は、弊社が送料を負担いたします。
*お客様のご都合による返品の場合は、傷等がない事が条件ですが返送時のご負担をお願い致します。
*こちらから商品を発送させていただいた時の送料も、ご負担をお願い致します。
*代引きでご購入され、商品をお受け取りになる前に返品された場合は、返品のための送料は必要ですので、
  ご負担をお願い致します(代引きでご購入時の返品は、運送業者から弊社に、着払いで請求がくる為)。
*いかなる場合でも、こちらに商品を発送する際は、かならず弊社まであらかじめご連絡ください。
*初期不良交換時はかならず詳しい症状を紙に書いて、商品と一緒にお送りください。
*当保証規定はお客様の法律上の権利を制限する事は一切ありません。
*当保証規定は日本国内においてのみ有効です。
全ての作品・デザインの著作権はK.studio及び作者にあり無断で複製・販売・掲載する事を 禁止しています。  



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